Frequently Asked Question (FAQ)

Home faq

Saya Ingin Jual Produk Di Web Sinergy

Bagi mitra yang sudah menjadi Stokis bisa melakukan penjualan di Web Sinergy. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

  1. Masuk ke virtual akun
  2. Buka menu Stokis lalu klik Selling
  3. Pilih Jenis Penjualan
  4. Pilih Jenis Produk (sesuai dengan stok yang dimiliki)
  5. Pilih Jumlah
  6. Isi produk bundling FO atau RO (add on)
  7. Isi ID data pembeli (bisa ke ID sendiri untuk pemakaian sendiri/ID Mitra)
  8. Masukan kode keamanan
  9. Klik Tambah Penjualan
  10. Konfirmasi Penjualan
  11. Anda akan menerima OTP ke email anda
  12. Segera isi OTP di web dan klik “Input Kode OTP”
  13. Serial dan Pin produk yang dijual akan masuk ke ID pembeli
  14. Produk bundling harus diberikan atau dikirim selambat-lambatnya 2 hari kerja kepada pembeli.
  15. Isi nomer resi pengiriman pada web. Selalu simpan bukti resi pengirimannya.

yurika 05 Mei 2020 16:17


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya Member Priority

Untuk mitra yang sudah melakukan upgrade status ke Priority maka diharuskan untuk melakukan konfirmasi aktivasi status Stokis ke CSO Priority.

yurika 05 Mei 2020 16:21


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya Ingin Aktivasi Stokis

  1. Paham Sistem Menu Stokis (paham pembelian dan penjualan)
  2. Menyertakan ID Member kepada CSO Priority.

yurika 05 Mei 2020 16:23


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa yang Bisa Saya Lakukan Ketika Menjadi Stokis ?

  1. Jual Pin dan Serial
    Stokis bisa melakukan Penjualan Pin dan Serial kepada member lain, yang berarti member lain bisa melakukan pembelian Pin dan Serial kepada Stokis.
  2. Ubah Serial
    Stokis dapat melakukan Ubah Pin dan Serial yang telah dibeli. Misalnya, Stokis telah melakukan pembelian 3 FO Basic dan akan diubah menjadi pembelian RO Upgrade dari Basic ke Reguler atau sebaliknya. Dengan catatan, Pin dan Serial belum terpakai.

yurika 05 Mei 2020 16:21


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Bagaimana Cara menjual Pin dan Serial ?

Jika Stokis ingin menjual Pin dan Serial kepada Mitra lain dengan menggunakan Web maka Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut :

  1. Melakukan pembelian Registration/FO basic/RO Mutasi/RO Upgrade di Menu Stokis > Purchase
  2. Menginput pembelian Registration/FO basic/RO Mutasi/RO Upgrade di Menu Stokis > Selling
  3. Isi ID data pembeli ( bisa ke ID sendiri untuk pemakaian sendiri/ID Mitra)
  4. Masukan kode keamanan
  5. Klik Tambah Penjualan
  6. Konfirmasi Penjualan
  7. Anda akan menerima OTP ke email anda
  8. Segera isi OTP di web dan klik Input Kode OTP
  9. Serial dan Pin produk yang dijual akan masuk ke ID pembeli

yurika 05 Mei 2020 11:00


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Ubah Serial

Ubah serial hanya bisa dilakukan oleh member Stokis saja, di bawah ini adalah langkahnya :

  1. Klik Menu Stokis > License Exchange
  2. Pilih Paket lisensi yang Anda inginkan
  3. Pilih Jumlah Serial yang diinginkan
  4. Pilih Stok Serial untuk ditukar
  5. Masukan Kode Keamanan
  6. Klik Ajukan Penukaran.

yurika 05 Mei 2020 16:20


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Keuntungan Stokis

Jika Stokis melakukan pembelian diatas senilai Rp. 10.000.000; maka akan memperoleh :

  1. Potongan harga senilai Rp. 20.000 per paket produk, untuk pembelian paket RO dan RO upgrade.
  2. Potongan harga senilai Rp. 50.000 + Rp. 20.000 per paket produk untuk pembelian paket FO Basic.

yurika 05 Mei 2020 16:19


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya ingin produk langsung dikirimkan ke alamat rumah

Pembelian produk juga bisa langsung dikirimkan kerumah kamu, kamu bisa langsung melakukan pembelian dan silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Buka menu Stokis
  3. Klik “Purchase”
  4. Pilih Jenis Pembelian, jenis pembelian adalah paket pembelian
  5. Lalu pilih Jenis Produk
  6. Masukan Jumlah Pembelian
  7. Isi produk bundling FO atau RO (add on)
  8. Pilih Lokasi Agen
  9. Pilih ID Agen yang muncul
  10. Pilih Metode Pengiriman
    • a. Ceklis Kurir
    • b. Isi alamat lengkap kamu
    • c. Klik “Cek Ongkos Kirim”
    • d. Jika ongkos kirim sudah sesuai silahkan klik “Lanjutkan”
  11. Ceklis ketentuan syarat pembelian
  12. Masukan kode keamanan lalu klik “Tambah Pembelian”

Setelah selesai, cek ke keranjang pembelian lalu masukan kode OTP yang masuk ke email kamu untuk konfirmasi pembelian.

leo 05 Mei 2020 10:11


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya ingin mengubah jenis pengiriman menjadi pick up

Jika kamu ingin mengubah metode pengiriman dari metode menggunakan Jasa Kurir ke metode Pick Up atau diambil secara langsung ke kantor, pengajuannya adalah menggunakan Tiket Aduan, dengan cara seperti di bawah ini:

  1. Masuk Akun Virtual
  2. Buka menu Activity
  3. Klik “Complaint Ticket”
  4. Pilih Jenis Aduan
  5. Masukan Judul Aduan
  6. Masukan Isi Aduan dan sertakan ID transaksi produk kamu
  7. Masukan kode keamanan
  8. Klik “Ajukan Tiket”

Pengiriman bisa diubah jika ID transaksi tersebut belum terproses, jika sudah terproses transaksi pengiriman tidak bisa dirubah.

leo 05 Mei 2020 10:18


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya ingin mengubah metode pengirman barang dari Pick Up menjadi Jasa Kurir

Metode pengiriman dari Pick Up juga bisa diubah menjadi Jasa Kurir, namun proses nya berbeda dengan perubahan dari metode pengiriman menjadi Pick Up. Kamu bisa ikuti langkah-langkah ini :

  1. Masuk Akun Virtual
  2. Buka menu Stokis
  3. Klik “Shipping Exchange”
  4. Masukan ID transaksi yang ingin dirubah
  5. Klik “Lanjutkan”

leo 05 Mei 2020 10:20


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara cek pengiriman

Jika kamu ingin mengecek pengiriman apakah sudah diproses atau belum, kamu bisa mengeceknya melalui akun. Berikut langkah-langkah nya :

  1. Masuk Virtual Akun
  2. Buka menu Stokis
  3. Klik “Purchase”
  4. Scroll sampai history pembelian
  5. Klik ID transaksi Pengiriman
  6. Jika keterangan terproses berarti barang sedang diproses

Jika sudah tersedia nomor resi maka barang sudah ada di kurir.

leo 05 Mei 2020 10:23


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya Ingin Tukar Produk

Penukaran produk atas nama ID pembeli sendiri dilakukan dengan datang langsung ke kantor PT BEST dan membawa produk yang akan ditukar, penukaran produk diajukan melalui Customer Service. Penukaran produk juga bisa dikirimkan ke kantor PT BEST dengan mengajukan lewat live chat atau membuat tiket aduan di akun virtual masing-masing terlebih dahulu. Ketentuan penukaran produk di antarannya :

  1. Menyertakan ID transaksi pembelian sebelumnya
  2. Menukar sesuai dengan produk dan jumlah pembelanjaan
  3. Penukaran maksimal 50 produk
  4. Produk yang ditukarkan masih tersegel dan masih layak untuk diperjual belikan
  5. ID transaksi tidak lebih dari 1 bulan transaksi
  6. ID transaksi hanya berlaku 1x penukaran
  7. Management PT BEST berhak menolak penukaran produk
    *dengan syarat dan ketentuan yang sudah ditentukan oleh perusahaan.

yurika 05 Mei 2020 16:24


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya Ingin Tukar Produk Milik Mitra

Penukaran produk bisa dilakukan dengan orang lain dengan syarat pemilik produk atau pemilik ID pembeli produk harus mengirimkan kuasa dan KTP pemilik ID melalui WA/SMS ke nomor 087777792880 dan khusus penukaran ke priority ke nomor 087882255999 dengan format, contoh :

Nama Lengkap (ID mitra) : Syaiful (LX3422172)

Mengkuasakan penukaran produk collagen 50 ditukar ke habspro 30 dan slim 20 kepada

Nama Lengkap (ID mitra) : Ridwan (LX1186557)

Berikut ID transaksi pembelian produk : 1578123566.

yurika 05 Mei 2020 16:24


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa Saja Produk yang Dapat Ditukar ?

Eco Racing Series

LVN Supplement
Eco Farm
LVN Supplement

Eco Racing Series
Eco Farm
Eco Farm

Eco Racing Series
LVN Supplement
LVN Lip Matte 2 box

Eco Racing Series
Eco Farm
LVN Supplement
LVN Lip Matte 2 box warna lain.
Eco Racing Botol Kecil 30 pil

2 Box produk lainnya.
Eco Racing Botol Besar 100 pil

8 Box produk lainnya.

yurika 05 Mei 2020 16:25


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Tukar Produk Dengan Cara Dikirimkan

Mitra bisa melakukan penukaran produk tanpa harus datang ke kantor PT BEST. Dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Mitra menghubungi via Live Chat dan menyertakan ID Transaksi serta Foto produk yang akan ditukarkan sesuai dengan jumlah yang terdapat di ID transaksi.
  2. Menginformasikan akan menukarkan produk apa
  3. Perhatikan arahan dari CS Live Chat
  4. Jika sudah mendapatkan arahan untuk mengirimkan produk, maka segera kirimkan produk yang akan ditukarkan tersebut dan sertakan keterangan
  5. Konfimasikan biaya pengiriman dengan CS. Biaya pengiriman ditanggung oleh Mitra, bisa dipotong dari saldo virtual dan bisa juga dilakukan dengan cara DFOD.

yurika 05 Mei 2020 16:25


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya ingin Pembonusan dikirimkan ke Saldo Virtual

Kamu bisa memilih tujuan Pembonusan ke Saldo Virtual, jika Pembonusan ke Saldo Virtual maka jika kamu mendapatkan bonus, bonus tersebut akan langsung masuk ke saldo virtual. Caranya kamu bisa memilih saldo virtual di pilihan rekening, atau kamu juga bisa mengajukan perubahan rekening di menu Ubah Data Penting.

leo 06 Mei 2020 10:50


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara top up saldo

Kamu bisa top up dengan langsung datang ke kantor PT BEST dan mengajukan melalui Customer Service top up. Top up dengan datang ke kantor bisa cash atau debit, dan kamu bisa melakukan pembelian langsung.

leo 05 Mei 2020 10:32


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya ingin Top Up Saldo tapi tidak bisa ke kantor

Top Up Saldo juga bisa dilakukan sendiri, yaitu Top Up Saldo Otomatis, kamu harus mengajukan Top Up dulu melalui tahap pengajuan di Web sinergy-world.com, berikut Langkah-langkah top up saldo otomatis :

  1. Masuk ke Virtual Akun di sinergy-world.com
  2. Klik menu Stokis lalu klik Top Up Saldo
  3. Pilih bank tujuan transfer
  4. Lalu masukan nominal transfer ( contoh Rp 1.600.000 )
  5. Masukan kode keamanan lalu klik "Ajukan Top Up
  6. Setelah itu keluar nominal yang harus ditransferkan ( contoh mengajukan Rp 1.600.000 maka nominal yang muncul Rp 1.600.332 ) 3 digit terakhir berbeda setiap pengajuan
  7. Transfer ke bank sesuai dengan nominal yang tertera

leo 06 Mei 2020 10:53


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya transfer tapi tidak sesuai dengan nominal pengajuan

Jika kamu transfer tidak sesuai nominal yang diajukan atau calon mitra transfer langsung ke rekening PT BEST maka kamu bisa mengajukan Top Up Manual, kamu harus menghubungi Customer Service khusus top up dan menyertakan kelengkapan seperti bukti transfer, foto Ktp, dan surat kuasa jika yang mentransfer mitra lain atau calon mitra. Atau kamu juga bisa membuat "Tiket Aduan".

leo 05 Mei 2020 10:39


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya ingin transfer Saldo Virtual saya ke ID lain

Saldo Virtual juga bisa ditransferkan ke Saldo Virtual ID lain. Kamu bisa transfer saldo virtual kamu ke ID member lain, berikut langkah-langkah nya :

  1. Masuk Akun Virtual
  2. Buka menu Stokis
  3. Klik “Balance Transfer”
  4. Masukan ID penerima yang ingin dikirimkan
  5. Masukan nominal transfer
  6. Masukan berita transfer
  7. Klik “Transfer”
  8. Kamu akan menerima kode OTP ke email
  9. Masukan kode OTP ke web
  10. Klik “Input Kode OTP”

Ada beberapa ketentuan transfer Saldo Virtual, Transfer Saldo Virtual dapat dilakukan 1 (satu) kali hingga Proses Transfer diselesaikan. Jika masih ada Data Transfer Saldo yang belum diselesaikan atau dihapus, kamu tidak dapat mengajukan Transfer Saldo Virtual baru. Lalu nominal minimal 1 kali transfer adalah Rp. 100.000 dan maksimal adalah Rp. 10.000.000.

leo 06 Mei 2020 10:53


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa itu Royalty Prestasi?

Royalty prestasi adalah royalty yang terjadi dari omset repeat order di jakur generasi kamu, yaitu ketika kamu telah memiliki peringkat minimal New Leader (berlaku selisih dan break)

wildan 05 Mei 2020 13:11


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa itu Royalty Kepemimpinan?

Royalty kepemimpinan adalah royalty yang terjadi dari omset repeat order di jalur generasi kamu, yaitu ketika prestasi peringkat Mitra kamu sama/lebih tinggi dari peringkat kamu maka kamu kehilangan royalty prestasi pada jalur tersebut digantu menjadi royalty kepemimpinan (berlaku selisih dan break).

wildan 05 Mei 2020 13:12


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa itu Reward Plan C?

Reward Plan C adalah reward yang kamu dapatkan dari pasangan poin pembelanjaan repeat order plan C di grup jaringan kiri dan kanan kamu.

Setiap terjadi akumulasi belanja mitra Rp. 1.500.000,- dihitung 1 poin.

wildan 05 Mei 2020 13:15


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Di jaringan saya sudah terjadi pasangan tapi sudah satu minggu belum dibayarkan

Bonus pasangan dibayarkan ketika minimal 3 pasang terjadi.

wildan 05 Mei 2020 13:20


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa itu bonus Bonus Penjualan Langsung (Sponsor)?

Bonus sponsor adalah bonus yang didapatkan dari Mitra langsung yang memiliki akumulasi pembelanjaan minimal Rp. 1,5 juta atau kelipatannya. Nilai bonusnya sebesar 10%, direkap harian dan dibayarkan hari berikutnya.

wildan 05 Mei 2020 13:02


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa itu bonus Unlimited Flush Out?

Bonus unlimited flush out adalah bonus yang diberikan kepada mitra yang memiliki lebih dari 12 pasang aktivasi HU per hari.

wildan 05 Mei 2020 13:05


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa itu Reward Prestasi

Reward prestasi diberikan kepada mitra yang telah mencapai peringkat tertentu.

wildan 05 Mei 2020 13:09


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa itu Royalty Generasi?

Royalty generasi adalah royalty yang didapatkan ketika Mitra dijaringan kamu melakukan Repeat Order. Nominal nya sebesar Rp.5000 per RO dan berlaku push-up 20 generasi.

wildan 05 Mei 2020 13:10


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Kenapa bonus saya belum di bayarkan?

Status pending dalam pembayaran bonus bisa terjadi jika nomor rekening kamu salah atau nama di rekening dengan nama di ID berbeda. Jika tidak ada yang salah dengan nomor rekening dan nama dan bonus masih pending, kamu bisa mengajukan tiket aduan di menu aktifitas.

wildan 05 Mei 2020 13:16


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Bagaimana proses untuk klaim reward Plan C saya?

Untuk klaim reward Plan C, pastikan poin kamu sudah mencapai kualifikasi. Jika sudah tercapai, kamu bisa mengajukan klaim via cso atau tiket aduan.

wildan 05 Mei 2020 13:21


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apakah reward Plan C bisa di uangkan?

Untuk reward pertama wajib di ambil unit dan untuk reward selanjutnya bisa berbentuk transfer uang atau saldo virtual.

wildan 05 Mei 2020 13:19


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa saja bonus dan reward yang bisa didapatkan ketika bergabung dengan bisnis Sinergi?

Ada banyak reward dan bonus yang bisa kamu dapatkan ketika bergabung dengan bisnis Sinergi. Diantara nya:

  • Reward Plan A:
    1. Bonus Penjualan Langsung (Sponsor)
    2. Bonus Pasangan (Pairing)
    3. Bonus Unlimited Flush Out
    4. Reward Prestasi
  • Reward Plan B
    1. Royalty Generasi
    2. Royalty Prestasi
    3. Royalty Kepemimpinan
  • Reward Plan C

wildan 05 Mei 2020 13:01


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa itu bonus Pasangan?

Bonus pasangan adalah bonus yang di perhitungkan secara pasangan dari akumulasi omset pada Plan A Rp. 1,5 juta di jalur kanan dan Rp. 1,5 juta di jalur kiri. Nilai bonusnya sebesar Rp. 50.000 per-pasangnya. Maksimum pairing per hari adalah 12 pasang.

wildan 05 Mei 2020 13:04


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa yang terjadi jika saya ubah ID kewarganegaraan saya menjadi MY atau BN?

Ketika terjadi perubahan kewarganegaraan maka Serial dan PIN dari pembelian akan menjadi ID MY atau BN dan lokasi agen pun berubah menjadi kota-kota di Malaysia atau Brunei.

wildan 05 Mei 2020 11:44


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apakah member dari Malaysia dan Brunei wajib menggunakan ID MY dan BN?

Tidak wajib, penggunaan ID tergantung dari kebutuhannya karena berpengaruh kepada PIN dan Serial.

wildan 05 Mei 2020 11:45


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Bagaimana dengan reward Mocash yang sudah tercapai oleh mitra saya di luar negeri?

Untuk reward MoCash bisa di claim unit dengan datang langsung ke kantor pusat PT BEST di Bandung. Reward MoCash juga bisa di bayarkan dalam bentuk saldo virtual.

wildan 05 Mei 2020 11:54


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Bagaimana cara bergabung?

testPendaftaran member di luar Indonesia

  • Gunakanan Passpor
  •  

admin 03 Juni 2020 10:19


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya punya calon mitra dari luar negeri, bagaimana cara gabungnya?

Untuk mendaftarkan calon mitra dari luar negeri, langkahnya sama dengan pendaftaran seperti biasa dan bisa menggunakan data dari passport calon mitra yang masih berlaku.

wildan 05 Mei 2020 10:47


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apakah ada ID khusus untuk member Luar Negeri?

Saat ini ada ID khusus untuk member Malaysia (MY) dan Brunei (BN).

wildan 05 Mei 2020 10:55


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Member saya dari Malaysia tapi ID nya LX, bagaimana cara mengubahnya?

Untuk mengubah Kewarganegaraan bisa masuk ke menu akun lalu pilih kewarganegaan.

wildan 05 Mei 2020 11:42


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

ID saya sudah berubah menjadi MY dari sebelumnya LX, apakah bisa diganti lagi jadi LX?

  • Pergantian kewarganegaraan hanya bisa dilakukan sekali

wildan 05 Mei 2020 11:43


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Bagaimana dengan bonus yang diterima oleh member saya di luar negeri?

Untuk pembonusan member luar negeri dibayarkan dalam bentuk saldo virtual dikarenakan pihak perusahaan belum bekerja sama dengan bank di luar negeri.

wildan 05 Mei 2020 11:52


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apakah PT BEST melayani pengiriman ke luar negeri?

Jika kamu ingin melakukan pengiriman ke luar negeri dan ingin dibantu oleh pihak kantor, PT BEST melayani pengiriman ke luar negeri yang dilayani oleh tim bagian ekspor untuk pengiriman ke luar negeri, kamu bisa menghubungi tim ekspor ke nomor +6287882255999.

wildan 05 Mei 2020 11:56


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Calon mitra saya dari Nigeria, bagaimana dengan ID nya?

Saat ini ID khusus hanya berlaku untuk Malaysia dan Brunei, untuk mitra yang dari selain kedua Negara tersebut menggunakan ID LX.

wildan 05 Mei 2020 11:51


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Bagaimana Langkah-langkah pengiriman ke luar negeri?

  • Pengiriman ke luar negeri bisa menghubungi nomor ekspor +6287882255999, berikut Langkah-langkah pengiriman ke luar negeri :
  1. Lakukan pembelian seperti biasa dengan pilihan pick up
  2. Infokan ID transaksi, nama penerima serta alamat dan Negara tujuan ke bagian export
  3. Transfer biaya pengiriman ke rekening eksportir
  4. Kirim WA pernyataan ke nomor +6287882255999 dengan format seperti berikut:

        Assalamu'alaikum

        Saya

        Nama:

        ID:

        dengan ini menguasakan produk saya dengan id trx:

        kepada tim export PT BEST untuk di kirimkan ke:

    5. Tim export PT BEST akan memproses pengiriman dan resi nya akan di infokan ke member untuk di lacak

wildan 05 Mei 2020 12:01


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa saja ketentuan Pengambilan Produk?

Untuk menjaga keamanan dan kenyamanan Pengambilan Produk, maka ada beberapa ketentuan yang harus kamu perhatikan. Berikut ketentuannya :

  1. Jika Pengambilan Produk dilakukan oleh ID pembeli sendiri, maka pemilik ID harus menyertakan ID transaksi atau ID kemitraan
  2. Jika Pengambilan Produk dilakukan oleh orang lain atau bukan pemilik ID itu sendiri, maka pemilik ID pembeli harus konfirmasi dengan membuat pesan yang mengkuasakan pengambilan produk ke pengambil tersebut melalui Whatsapp
  3. Nomor whatsapp pemilik ID harus sesuai dengan nomor Hp keagenan yang tertera di Akun ID pembeli
  4. Pemilik ID yang mengkuasakan harus menyertakan ID transaksi yang ingin diambil
  5. Pemilik ID pembeli harus mengirimkan foto KTP
  6. ID transaksi yang sudah diambil akan diproses dan diperbarui statusnya oleh Customer Service

leo 05 Mei 2020 11:22


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara pengambilan produk

Pengambilan Produk dilakukan di kantor PT BEST, pembelian atas nama ID mitra sendiri bisa diambil langsung dan mengambil nomor antrian terlebih dahulu serta menyertakan ID transaksi atau ID mitra ke Customer Service.

leo 05 Mei 2020 11:24


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Mitra saya ingin mengambil produk saya

Kamu bisa mengkuasakan Pengambilan Produk ke orang lain. Namun, syaratnya kamu harus menyertakan data-data seperti pernyataan dan foto KTP kamu melalui pesan SMS/WA ke nomor 087777792880 dan khusus pengambilan priority ke nomor 087882255999 dengan format, contoh :

Nama Lengkap (ID mitra) :    Fahri (LX3455655)

Dengan ini saya Mengkuasakan pengambilan produk kepada

Nama Lengkap (ID mitra) :    Wawan (LX45336678)

Berikut ID transaksi yang akan diambil :

1578988738

1567875646

leo 05 Mei 2020 15:02


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Bagaimana jika produk tidak diambil dalam jangka waktu tertentu

Produk yang tidak diambil dalam jangka waktu tertentu akan terkena Biaya Inap, jika ada barang kamu yang inap maka bisa saja saldo virtual kamu berkurang. Biaya inap akan diambil dari saldo virtual atau bonus yang kamu dapatkan. Biaya Inap akan terhitung setelah ID Transaksi tersebut masuk ke bagian Inap. Oleh karena itu, produk harus segera diambil maksimal 3 hari sebelum terkena Biaya Inap.

leo 06 Mei 2020 10:28


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Berapa Biaya Inap?

Biaya Inap dihitung per transaksi yang inap, jika per transaksi pembelian kamu Rp. 1.500.000 maka biaya inap 0,1% dari Rp1.500.000 per malam dan berlaku terhadap tiap transaksi. Jadi jumlah Biaya Inap tergantung dengan pembelian per ID Transaksi.

leo 06 Mei 2020 10:29


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya kekurangan produk saat Pengambilan

Saat melakukan Pengambilan, diharapkan kamu mengecek kembali jumlah produk sesuai dengan pembelian yang tertera di ID Transaksi. Selama kamu masih berada di ruangan pelayanan kamu bisa mengajukan kekurangan produk ke Customer Service atau ke bagian Warehouse. Jika kamu menemukan kekurangan produk saat sudah diluar ruangan pelayanan, maka kekurangan produk tidak bisa diajukan kembali. Oleh karena itu, pastikan produk dan jumlah nya sesuai dengan pembelian yang tertera DI id Transaksi.

leo 06 Mei 2020 10:31


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Ada Yang Bisa Kami Bantu ?

Hallo, mitra-mitra PT BEST, di menu ini akan menyajikan kontak yang available untuk dihubungi. Jika suatu waktu ada yang perlu dibantu silahkan untuk menghubungi call centre di bawah ini :

Kantor Pusat Bandung

Layanan bantuan mitra untuk konfirmasi via telepon

022 - 2051 0553

Kantor Pusat Tebet Jakarta

Layanan bantuan mitra untuk konfirmasi via telepon wilayah Jakarta dan sekitarnya.

 021 - 2283 9436

CSO Pusat

Layanan bantuan mitra untuk melampirkan dokumen Soft File seperti KTP atau Surat Kuasa untuk melakukan proses transaksi

+62 877-7779-2880 (WA)

CSO Priority/Luar Negeri

Layanan bantuan mitra untuk tanya jawab mengenai mitra Priority dan transaksi Luar Negeri/Internasional

+62 878-8225-5999 (WA/Telepon)

CS Top Up Saldo

Layanan bantuan mitra untuk melakukan konfirmasi ulang Top Up Saldo

+62 878-8280-0081 (WA)

Layanan Undercutting Price

Layanan bantuan mitra untuk melaporkan produk yang dijual dibawah harga yang telah ditentukan baik di Market Place atau Social Media

+62 852-1515-4498 (WA/Telepon)

Layanan Chat

Layanan bantuan mitra untuk tanya jawab mengenai bisnis PT BEST yang berada di pojok kanan bawah Web Sinergy berwarna Oranye.
Masukan Nama
Email
Tujuan
Tulis Pesan
Mulai Obrolan

Layanan Tiket Aduan

Layanan bantuan mitra untuk melakukan Komplain dan Klaim

Login Akun > Activity > Complaint Ticket.

yurika 05 Mei 2020 16:26


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya distributor dan belanja sebanyak 250 juta, berapa diskon yang bisa saya dapatkan?

Maksimum diskon untuk distributor adalah 30rb untuk setiap akumulasi pembelanjaan First Order Basic dan 15 rb untuk paket lainnya, walaupun melakukan pembelanjaan di atas 50 juta.

wildan 06 Mei 2020 09:35


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa yang dimaksud dengan Distributor, Regional dan Master Regional?

Distributor, Regional dan Master Regional adalah perseorangan atau badan hukum yang merupakan anggota dari komunitas Sinergy World dan menjadi perpanjangan tangan Perusahaan yang mana harus berperan aktif dalam pendistribusian produk dan pengembangan jaringan secara luas dan khususnya di wilayahnya sendiri.

wildan 06 Mei 2020 09:29


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apakah syarat untuk menjadi Distributor, Regional dan Master Regional?

Syarat untuk menjadi Distributor, Regional dan Master Regional adalah menjadi member PT BEST terlebih dahulu lalu mengisi form pengajuan dan melakukan pembelanjaan sesuai dengan yang tertera di form pengajuan.

wildan 06 Mei 2020 09:29


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apakah saya harus menjadi priority terlebih dahulu untuk menjadi Distributor, Regional atau Master Regional?

Untuk menjadi Distributor, Regional atau Master Regional tidak harus menjadi priority terlebih dahulu kamu bisa menjadi Distributor, Regional atau Master Regional walaupun peringkat kamu masih basic.

wildan 06 Mei 2020 09:30


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa keuntungan menjadi Distributor, Regional dan Master Regional?

Keuntungan menjadi Distributor, Regional dan Master Regional adalah mempunyai stok yang banyak untuk melayani member-member lainnya dan mendapatkan diskon untuk setiap pembelian.

wildan 06 Mei 2020 09:50


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Berapa diskon yang bisa saya dapatkan ketika menjadi Distributor, Regional dan Master Regional?

Bonus yang akan kamu dapatkan adalah sebagai berikut:

  1. Distributor = 30rb untuk setiap akumulasi pembelanjaan First Order Basic dan 15 rb untuk paket lainnya dengan minimal pembelanjaan 50 juta
  2. Regional = 40rb untuk setiap akumulasi pembelanjaan First Order Basic dan 20rb untuk paket lainnya dengan minimal pembelanjaan 250 juta
  3. Master Regional = 50rb untuk setiap akumulasi pembelanjaan First Order Basic dan 15 rb untuk paket lainnya dengan minimal pembelanjaan 500 juta

wildan 06 Mei 2020 09:33


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya Regional dan belanja senilai 50 juta, berapa diskon yang saya dapatkan?

Diskon yang kamu dapatkan adalah diskon senilai diskon yang didapat distributor (30rb untuk setiap akumulasi pembelanjaan First Order Basic dan 15 rb untuk paket lainnya)

wildan 06 Mei 2020 09:36


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya Ingin Melakukan Mutasi Keagenan Lama

Silahkan pilih :

RO Mutasi

Untuk mitra yang akan melakukan mutasi ID Keagenan seperti ER, SW, LVN ke ID LX. Jumlah nominal Top Up yang harus dibayarkan adalah Rp. 550.000 dengan jumlah produk 3 jenis produk

yurika 06 Mei 2020 10:01


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apakah Produk Avaliable dalam Kemasan Botol ?

Jika mitra ingin membeli produk dalam kemasan botol, silahkan pilih :

RO Paket

Pembelian RO Paket yang dimaksud adalah pembelian produk Eco Racing Series dalam kemasan botol ukuran kecil isi 30 pil dan botol ukuran besar isi 100 pil. Nominal Top yang harus dibayarkan adalah Rp. 1.500.000; dan akan mendapatkan 1 botol ukuran besar isi 100 pil dan 2 botol ukuran kecil isi 30 pil.

yurika 06 Mei 2020 10:14


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Bagaimana Cara Membeli Eco Marine ?

Khusus untuk pembelian Eco Marine, hanya bisa dilakukan di system Purchase Repeat Order (RO) dengan memilih jenis pembelian RO Paket. Nominal Top Up yang harus dibayarkan adalah 1.500.000; dan akan mendapatkan 5 Eco Marine ukuran botol kecil isi 30 pil dan atau 1 Eco Marine ukuran botol besar isi 100 pil dan 2 Eco Marine ukuran botol besar isi 100 pil.

yurika 06 Mei 2020 10:22


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara Mengecek Status Produk

Untuk mengetahui status produk mitra sudah dikirim atau belum bagi yang memilih metode pengiriman Jasa Kirim dan sudah sesuai masuk Pick Up atau sudah bisa diambil bagi mitra yang memilih metode pengiriman,  maka bisa dicek dengan cara di bawah ini

  1. Klik menu Stokis
  2. Purchase
  3. Geser ke bawah ke History Pembelian
  4. Klik ID Transaksi
  5. Lihat di kolom Catatan

yurika 06 Mei 2020 10:24


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara Membatalkan Pembelian

Mitra dapat melakukan pembatalan pembelian produk di system Purchase dengan catatan member belum memasukan Kode OTP (One Time Password) pada saat transaksi di system. Dengan cara klik “Hapus” pada keranjang pembelanjaan

yurika 06 Mei 2020 10:55


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Bagaimana Cara Pembelian Melalui Web Sinergy ?

Pembelian produk bisa melalui Web https://www.sinergy-world.com/ berikut tata cara pembelian melalui web :

  • Pastikan Saldo cukup
  • Masuk ke virtual akun
  • Buka menu stokis lalu klik purchase
  • Pilih jenis pembelian, jenis pembelian adalah paket pembelian
  1. Registration
  2. First order
  3. RO upgrade
  4. Ro mutase
  5. RO MIX
  6. RO paket
  • Lalu pilih jenis produk sesuai dengan kebutuhan
  • Pilih jumlah
  • Isi produk bundling FO atau RO (add on)
  • Pilih Regional tempat Anda berada atau tempat produk ingin dikirim
  • Pilih ID Agen yang muncul
  • Pilih metode pengiriman
  • Ceklis ketentuan syarat pembelian
  • Masukan kode keamanan lalu klik “tambah pembelian”
  • Produk pembelanjaan akan tertera di keranjang belanja, lalu klik “konfirmasi pembelian”
  • Anda akan menerima OTP masuk ke email anda
  • Masukan kode OTP ke kolom web lalu klik “input kode OTP”
  • Serial dan Pin produk yang dibeli akan masuk ke histori pembeli.

yurika 06 Mei 2020 09:46


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya Ingin Membeli Produk Lagi

Repeat Order (RO)

Paket Repeat Order atau (RO) adalah pembelian paket produk bagi calon mitra yang sudah Full Membership (ID LX/SW/ER/LVN). Untuk mitra yang masih ber-ID RS harus melakukan Mutasi Keagenan dahulu. Bagi mitra yang ingin membeli produk Kembali, maka bisa memilih menu RO pada system pembelian Web.

yurika 06 Mei 2020 10:41


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya Ingin Melakukan Upgrade Status Keagenan Basic

Bagi mitra yang akan melakukan upgrade status keagenan dari Basic ke status lainnya, silahkan pilih :

RO Upgrade

Basic > Reguler/Business/Executive/Priority

Reguler > Business/Executive/Priority

Business > Executive/Priority

Executive > Priority

yurika 06 Mei 2020 09:59


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya Ingin Mendaftar

  • Registration
  • Registration adalah pembelian Starter Kit berupa Flipchart Marketing Plan dan Proposal Produk serta Pin dan Serial untuk pendaftaran yang akan diinput Jaringan Member. Nominal Top Up yang harus dibayarkan adalah senilai Rp. 100.000;
  • First Order
  • Paket First Order (FO) adalah pembelian paket produk bagi calon mitra yang akan mendaftar serta Pin dan Serial yang nantinya dipakai untuk mendapatkan ID Full Membership (LX) setelah melakukan pembelian Registration (RS). Jumlah produk yang akan di dapatkan adalah 8 jenis produk. Nominal Top Up yang harus dibayarkan adalah senilai Rp. 1.500.000;

yurika 06 Mei 2020 10:52


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya Ingin Melakukan Repeat Order (RO)

  • RO Prestasi
  • Bagi mitra akan melakukan Repeat Order atau RO dengan jumlah produk hanya 1 jenis produk saja. Nominal Top Up yang harus dibayarkan senilai Rp. 200.000;
  • RO Cruise
  • Bagi mitra yang akan melakukan Repeat Order atau RO dengan jumlah produk 2 jenis produk. Nominal Top Up yang harus dibayarkan senilai Rp. 350.000;
  • RO Mix
  • Jika mitra akan melakukan Repeat Order atau RO dengan bebagai varian produk dengan jumlah produk yang diterima adalah 12 jenis produk. Nominal Top Up yang harus dibayarkan adalah senilai Rp. 1.500.000;

yurika 06 Mei 2020 10:08


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya tidak menerima kode OTP

Kode OTP ini juga digunakan untuk konfirmasi pembelian kamu, oleh sebab itu OTP ini sangat rahasia dan hanya kamu saja yang tahu. Jika kamu tidak menerima kode OTP di email, ada beberapa hal yang harus kamu lakukan :

  1. Pastikan email yang tercantum di Akun Virtual masih aktif dan masih digunakan saat ini.
  2. Jika email sudah sesuai dan OTP masih tetap tidak masuk maka klik “kirim Ulang Kode OTP”
  3. Jika masih belum masuk, kamu bisa buka email kamu dan cek di pesan Spam
  4. Jika ternyata ada di pesan Spam, kamu bisa klik pesan tersebut dan pilih “Laporkan Sebagai Bukan Spam”

leo 06 Mei 2020 11:18


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara mengubah nama Akun

Nama tidak bisa diubah sekala besar, jika nama ingin dirubah dengan sekala besar harus ada surat pernyataan dan jika ada kesalahan posting atau penulisan. Maka jika bisa masukan nama mitra baru dengan hati-hati dan teliti agar mencegah kesalahan. Apabila terjadi kesalahan 1 huruf atau kurang 1 huruf, kesalahan tetap bisa diganti, dan hanya bisa dilakukan maksimal 1x.

Silahkan ikuti Langkah-langkah ini untuk mengubah nama akun kamu :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Buka menu "Account"
  3. Klik "Change Profil"
  4. Masukan PIN Member kamu
  5. Masukan Kode Keamanan
  6. Silahkan ubah nama yang keliru

Perubahan nama membutuhkan proses verifikasi selama 7 hari kerja (tidak termasuk hari libur dan tanggal merah).

leo 06 Mei 2020 11:34


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara mengubah Sponsor

Perubahan Sponsor bisa diajukan lewat Akun Virtual kamu, jika kamu rasa ada kesalahan posting yang harusnya adalah orang lain yang mensponsori. Berikut langkah-langkah Ubah Sponsor :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Buka menu "Activity"
  3. Lalu klik “Sponsor Exchange”
  4. Pilih ID Sponsor saat ini
  5. Lalu pilih ID Sponsor pengganti
  6. Lalu masukan PIN Member kamu
  7. Klik “Lanjutkan”

Sponsor pengganti adalah ID induk yang berada pada jalur upline atau tidak berbeda jalur.

leo 06 Mei 2020 12:14


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara mengubah Kewarganegaraan

Perubahan Kewarganegaraan akan berpengaruh ke Serial dan PIN Pembelian kamu. Kewarganegaraan yang tersedia ada 3 yaitu LX untuk Indonesia, MY untuk Malaysia, dan BN untuk Brunei. Berikut langkah-langkah mengganti Kewarganegaraan :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Buka menu "Account
  3. Klik “Citizenship”
  4. Pilih Kewarganegaraan tujuan
  5. Masukan PIN Member kamu
  6. Klik “Lanjutkan”

Perubahan kewarganegaraan hanya bisa dilakukan 1 kali.

leo 06 Mei 2020 12:20


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara upgrade HU

Jika kamu sudah mendapatkan Serial dan PIN dari pembelian RO Upgrade, tergantung pembelian RO upgrade yang mana kamu pilih. Maka kamu bisa mengupgrade HU, berikut langkah-langkah nya :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Buka menu "Activity"
  3. Lalu klik “Repeat Order Plan A”
  4. Masukan Serial dan PIN Upgrade
  5. Lalu klik “Lanjutkan”

leo 06 Mei 2020 12:30


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara membuka Live Chat

Live Chat berfungsi jika kamu ada pertannyaan-pertanyaan yang ingin ditanyakan namun tidak bisa datang ke kantor langsung, atau juga kamu ingin membuat aduan seperti bonus tidak masuk atau tanya-tanya seputar produk dan sistem, kamu bisa menanyakannya lewat Live Chat. Berikut cara membuka Live Chat :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Klik tanda pesan kuning biasanya ada di pojok kanan bawah
  3. Masukan Nama, Email, Tujuan dan Pesan
  4. Lalu klik "Mulai Obrolan"

Kamu akan terhubung dengan Customer Service yang siap melayani kamu.

leo 06 Mei 2020 12:32


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara membuat Tket Aduan

Tiket aduan berfungsi jika kamu memiliki aduan seperti bonus mingguan atau bonus sponsor belum masuk, atau seputar produk seperti perubahan alamat pengiriman produk. Kamu bisa membuat Tiket Aduan tersebut. Berikut langkah-langkah membuat tiket aduan :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Buka menu "Activity"
  3. Klik “Complaint Ticket”
  4. Pilih Jenis Aduan dan Bantuan
  5. Masuk masukan Judul Aduan
  6. Masukan Isi Aduan kamu
  7. Masukan file/berkas pendukung seperti Mutasi Rekening
  8. Masukan Kode Keamanan
  9. Lalu klik “Ajukan Tiket”

leo 06 Mei 2020 12:36


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Akun saya disalahgunakan pihak lain

Apabila kamu merasa ada orang lain yang menggunakan Akun kamu atau adanya perubahan data pada Akun kamu tanpa sepengetahuan kamu sebagai pemilik Akun, maka berikut adalah cara mengatasinya :

  1. Apabila merasa ada orang lain yang menggunakan Akun anda segera ubah Kata Sandi kamu
  2. Jika yang terganti Kata Sandi tanpa sepengetahuan kamu, kamu bisa mengajukan Lupa Password
  3. Kirimkan Password ke email/nomor hp

Setelah selesai, jika bisa ganti nomor hp dan email kamu ke Ubah Data Penting agar kedepannya tidak terjadi penggunaan Akun tanpa sepengetahuan kamu.

leo 06 Mei 2020 12:41


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya lupa PIN Member

PIN member sangat penting untuk menjaga keamanan akun, PIN didapatkan dari aktivasi awal kamu menjadi mitra. Tapi tidak menutup kemungkinan jika kamu lupa PIN tersbebut. Berikut langkah-langkah jika kamu lupa PIN :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Buka menu "Account"
  3. Klik “Forgot PIN”
  4. Silahkan cek data yang tercantum
  5. Pastikan data yang tercantum sesuai dengan yang kamu gunakan saat ini
  6. Lalu pilih menu “Kirim PIN ke”
  7. Silahkan pilih email atau no hp
  8. Lalu klik "Lanjutkan"

PIN akan dikirimkan ke email/nomor hp.

leo 06 Mei 2020 11:19


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa itu kode OTP

Kode OTP atau one time password adalah kode verifikasi yang dinamis terdiri dari 4 atau lebih digit angka unik dan bersifat rahasia, OTP dikirim melalui email atau sms ke nomor hp yang tercantum di Akun Virtual kamu. Kode OTP ini befungsi sebagai validasi dan mencegah penyalahgunaan akun.

leo 06 Mei 2020 11:16


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara mengubah nomor rekening

Rekening berfungsi untuk Pembonusan, contoh, jika kamu mendapatkan komisi dari pembelian FO mitra baru maka kamu mendapatkan komisi sebesar 10% dari pembelanjaan FO tersebut. Komisi itu akan ditransferkan ke nomor rekening yang tercantum di Akun kamu, jika nomor rekening kamu terblokir atau sudah tidak aktif. Kamu bisa mengubahnya dan ikuti Langkah-langkah ini :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Buka menu "Account"
  3. Klik “Change Important Data”
  4. Lalu klik menu biru “Input Data Awal Pengajaun”
  5. Di awal data pengajuan kamu harus melakukan swafoto dengan menyertakan KTP
  6. Lalu upload foto tersebut di pengajuan
  7. Masukan Kode Keamanan
  8. Lalu klik "Ajukan"
  9. Kamu harus menunggu verifikasi oleh admin 1x24jam untuk data pengajuan awal
  10. Setelah data diverifkasi oleh admin
  11. Setelah data diverifikasi oleh admin masukan nomor rekening yang baru dan aktif di kolom nomor rekening
  12. Klik "Lanjutkan"
  13. Setelah itu, muncul kode Unik
  14. Kode unik ini bisa dituliskan di kertas dengan jelas
  15. Kamu harus melakukan swafoto kembali dengan menyertakan Kode Unik tersebut untuk verifikasi data akhir

Setelah selesai, silahkan menunggu selama 7 hari kerja.

leo 06 Mei 2020 12:02


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara mutasi ID ke LX

Jika kamu sudah mendapatkan Serial dan Pin dari pembelian First Order atau dari pembelian RO Mutasi LX, maka kamu bisa memutasikan ID kamu ke LX, berikut Langkah-langkah nya :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Buka menu "Activity"
  3. Lalu klik “Agent Mutation”
  4. Silahkan pilih ID Agen yang akan dimutasikan
  5. Pastikan ID Agen tersebut sesuai dengan nama kamu atau nama mitra yang akan dimutasikan
  6. Masukan Serial dan PIN
  7. Lalu klik “Lanjutkan”

leo 06 Mei 2020 12:28


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara mengaktifkan fitur Keamanan Akun

Kini kamu bisa mengamankan halaman dan mengamankan Akun kamu agar pembelian dan penjualan hanya bisa kamu yang akses. Kamu juga bisa mengamankan jaringan, statistik pembayaran, transfer saldo virtual. Kamu bisa mengaktifkan fitur Keamanan Akun dengan Langkah-langkah berikut :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Buka menu "Account"
  3. Klik menu "Security"
  4. Di halaman itu kamu bisa menyembunyikan tampilan seperti menu Stokis
  5. Jika ada menu yang ingin ditutup pastikan tertutup dan berwarna menu merah
  6. Masukan PIN Member
  7. Masukan Kode Keamanan
  8. Lalu klik "Simpan"

Tampilan yang ditutup akan memerlukan akses PIN member. Oleh sebab itu, PIN member sangat penting untuk menjaga Keamanan Akun.

leo 06 Mei 2020 12:38


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya lupa Kata Sandi

Kata sandi merupakan hal penting untuk bisa Login ke Akun Virtual, tapi tidak menutup kemungkinan kamu bisa saja lupa Kata Sandi tersebut, apabila kamu mengalami hal yang serupa, silahkan ikuti beberapa langkah ini :

  1. Masuk ke Web sinergy-world.com
  2. Buka Menu Member
  3. Klik Login
  4. Lalu klik "Lupa Password
  5. Masukan ID Member kamu
  6. Lalu masukan Email/ nomor hp yang terhubung dengan Akun Virtual kamu
  7. Masukan Kode Keamanan
  8. Lalu klik "Kirim"
  9. Password akan dikirimkan ke Email/nomor hp

Jika kamu lupa Email atau nomor hp kamu bisa datang langsung ke kantor PT BEST dan menemui Customer Service.

leo 06 Mei 2020 11:15


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara mengubah email

Email sangat penting untuk melakukan konfirmasi pembelanjaan, karena OTP ( one time password ) akan masuk ke email kamu. Jika email kamu sudah tidak aktif kamu harus segera mengganti email, kamu bisa ikuti Langkah-langkah ini :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Buka menu "Account"
  3. Klik "Change Important Data"
  4. Lalu klik menu biru “Input Data Awal Pengajaun”
  5. Di awal data pengajuan kamu harus melakukan swafoto dengan menyertakan KTP
  6. Lalu upload foto tersebut di pengajuan
  7. Masukan Kode Keamanan
  8. Lalu klik "Ajukan"
  9. Kamu harus menunggu verifikasi oleh admin 1x24jam untuk data pengajuan awal
  10. Setelah data diverifikasi oleh admin masukan email baru kamu di kolom email baru 
  11. Klik "Lanjutkan"
  12. Setelah itu, muncul Kode Unik
  13. Kode Unik ini bisa dituliskan di kertas dengan jelas
  14. Kamu harus melakukan swafoto kembali dengan menyertakan Kode Unik tersebut untuk verifikasi data akhir

Setelah selesai, silahkan menunggu selama 7 hari kerja.

leo 06 Mei 2020 11:49


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apakah bisa mengganti Nomor hp, Email dan Nomor Rekening sekaligus

Tentu saja bisa, namun kamu harus lebih teliti dalam mengisi data yang dirubah di Ubah Data Penting, agar tidak terjadi kekeliruan kembali.

leo 06 Mei 2020 12:06


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara Login ke Akun Member

Cara Login ke Akun Virtual semua member caranya sama bisa melalui Smartphone atau Laptop :

  1. Buka Web sinergy-world.com
  2. Buka Menu Member
  3. Klik Login
  4. Masukan ID Member Induk kamu
  5. Lalu masukan Kata Sandi Akun kamu
  6. Masukan Kode Keamanan
  7. Lalu klik Login

leo 06 Mei 2020 11:11


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara mengubah Kata Sandi

Kata Sandi sangatlah penting untuk kamu Login ke Akun Virtual. Apabila kamu merasa bahwa kata sandi kamu mudah ditebak, atau orang lain ada yang mengetahui Kata Sandi kamu, kamu dapat melakukan perubahan Kata Sandi secara berkala.

Silahkan ikuti Langkah-langkah ini :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Buka menu "Account"
  3. Klik "Change Password"
  4. Masukan PIN Member kamu
  5. Masukan Kode Keamanan
  6. Lalu klik "Lanjutkan"
  7. Masukan Kata Sandi lama kamu
  8. Lalu masukan Kata Sandi baru yang akan digunakan
  9. Masukan Kode Keamanan
  10. Lalu klik "Lanjutkan"

leo 06 Mei 2020 11:37


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara mengubah nomor Hp

Apabila nomor hp kamu sudah tidak aktif atau ingin mengganti ke nomor hp baru, kamu bisa ikuti Langkah-langkah ini :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Buka menu "Account"
  3. Klik "Change Important Data"
  4. Lalu klik menu biru “Input Data Awal Pengajuan”
  5. Di awal data pengajuan kamu harus melakukan swafoto dengan menyertakan KTP dengan jelas
  6. Lalu upload foto tersebut di pengajuan
  7. Masukan Kode Keamanan
  8. Lalu klik "Ajukan"
  9. Kamu harus menunggu verifikasi oleh admin 1x24jam untuk data pengajuan awal
  10. Setelah data diverifikasi oleh admin, masukan nomor hp baru kamu di kolom nomor hp baru
  11. Klik "Lanjutkan"
  12. Lalu muncul Kode Unik
  13. Kode Unik ini bisa dituliskan di kertas dengan jelas
  14. Kamu harus melakukan swafoto Kembali dengan menyertakan Kode Unik untuk verifikasi data akhir

Setelah selesai, silahkan menunggu perubahan data selama 7 hari kerja.

leo 06 Mei 2020 11:44


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Cara daftar akun Virtual/Aktivasi

Aktivasi untuk mitra baru sangatlah mudah di sinergy-world.com, Sponsor atau yang mendaftarkan bisa lewat hp langsung tanpa ribet, ada beberapa data yang harus dilengkapi calon mitra baru seperti data identitas diri sesuai KTP, nomor hp yang aktif, email (disarankan gunakan gmail), dan nomor rekening atas nama sendiri untuk pembonusan. Berikut panduannya :

  1. Masuk ke Akun Virtual
  2. Pilih menu “Network”
  3. Lalu klik “Member Diagram”
  4. Di Member Diagram kamu bisa lihat jaringan yang sudah ada dan yang masih kosong
  5. Pilih Aktivasi
  6. Di situ kamu akan mengisi data identitas mitra baru kamu dan mengisi Serial dan Pin hasil Pembelanjaan
  7. Jika sudah selesai mengisi seluruh data, lalu ceklis “Saya Telah Membaca dan Mengerti Peraturan-peraturan yang Berlaku”
  8. Masukan Kode Keamanan lalu klik “Lanjutkan”
  9. Setelah Aktivasi berhasil, akan muncul data lengkap mitra baru kamu berupa data identitas, PIN Kemitraan dan Kata Sandi
  10. Data lengkap tersebut akan masuk ke email mitra baru kamu
  11. Pastikan data tersebut tidak hilang

Apabila pada saat aktivasi tidak berhasil, kemungkinan hal itu terjadi karena adanya kesalahan seperti berikut :

  1. Email sudah terpakai oleh Akun lain
  2. Nomor hp sudah terpakai oleh Akun lain

leo 06 Mei 2020 11:02


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya ingin mengubah lisensi

Kamu bisa mengajukan ubah lisensi dengan datang ke kantor PT BEST, kamu bisa mengajukan lewat Customer Service, mengisi format pernyataan pengalihan lissensi dan membawa persyaratan ubah lisensi.

leo 14 Mei 2020 15:53


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Saya ingin mengirimkan dokumen Ubah Lisensi ke kantor

Kamu bisa mengajukan Ubah Lisensi dengan mengirimkan surat pernyataan perubahan lisensi, foto copy KTP kedua belah pihak, dan kartu keluarga. Tapi sebelum mengirimkan dokumen tersebut kamu harus konfirmasi terlebih dahulu lewat tiket aduan atau Live Chat.

leo 14 Mei 2020 15:54


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa saja ketentuan ubah lisensi ?

Jika kamu ingin mengubah Lisensi dengan alasan tertentu, ada beberapa ketentuan Ubah Lisensi, berikut ketentuannya :

  1. Pemilik Lisensi membuat pernyataan pengalihan Lisensi
  2. Pernyataan pengalihan Lisensi ditandatangani oleh pemilik Lisensi, lalu orang yang diberikan Lisensi dan saksi-saksi
  3. Orang yang diberikan Lisensi harus dalam satu kartu keluarga dengan pemilik Lisensi

Ketentuan pengalihan Lisensi dilakukan langsung oleh pemilik Lisensi.

leo 14 Mei 2020 15:56


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa saja syarat-syarat yang harus dibawa jika ingin ubah lisensi ?

Syarat yang harus dibawa untuk Ubah Lisensi adalah sebagai berikut :

  1. Foto copy Kartu Tanda Penduduk pemilik Lisensi dan yang diberikan Lisensi
  2. Foto copy Kartu Keluarga
  3. Surat pernyataan pengalihan Lisensi dengan materai 6000

leo 14 Mei 2020 15:58


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Apa itu ubah lisensi ?

Ubah lisensi adalah suatu perseutujuan seorang mitra yang menyerahkan lisensinya tanpa dapat menariknya kembali dengan beberapa kepentingan. Kamu bisa ubah lisensi ID atau Hak Usaha dengan menyertakan alasan dan mengikuti syarat dan ketentuan.

leo 14 Mei 2020 15:52


Apakah Artikel ini membantu Anda ?

Aturan, Syarat dan Kondisi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada notifikasi sebelumnya, silahkan laporkan artikel yang sudah tidak relevan kepada CSO kami.

Hubungi Kami

Nama Lengkap *
No Telp/HP *
Email *
Pesan *
Kode Keamanan *